Asistencia al vehículo (Sólo scooter GenZe)

Si tienes problemas con el scooter GenZe, por favor, contacta al equipo de GenZe en postmates.rental@genze.com y diles cuál es el problema. El equipo de asistencia estará 24/7 para resolver el problema lo más pronto posible.

Asegúrate de incluir la siguiente información en el correo:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico de Postmates
  • Teléfono de contacto
  • Tipo de vehículo
  • Problema específico
  • Ubicación exacta del vehículo (nombre de la calle de preferencia)

Si no rentas un sccoter GenZe o una e-bici GenZe, no contactes a GenZe, ya que no podrán ayudarte a resolver el problema.

Si te robaron el vehículo o fuiste parte de una accidente, llama inmediatamente a la
policía al 911 para asistencia.