Reglas comunitarias

En Postmates, te entendemos. Estamos aquí para hacer tu vida más fácil, más feliz y mejor. Con más de 160.000 Repartidores Postmates, 250.000 restaurantes y comercios, y decenas de millones de entregas completadas con Postmates, estamos creciendo rápidamente y abriendo constantemente nuevos caminos. Durante este proceso, mientras transformamos el comercio a nivel local, mantenemos nuestro compromiso de construir un mercado en línea en el que nuestros clientes puedan confiar y que resulte tan fiable como la ley de la gravedad.

Porque priorizamos el bienestar de toda nuestra comunidad, desde el primer día, en Postmates incorporamos la seguridad en el diseño de nuestros productos y las operaciones de nuestra red. Si bien nuestras políticas específicas evolucionan junto con los increíbles servicios que ofrecemos, siempre escuchamos y aprendemos de ustedes, la comunidad de Postmates. Por este motivo, creemos que la transparencia es fundamental para nuestro constante crecimiento, por lo tanto, publicamos estos estándares para guiar nuestra misión de seguridad e identificar claramente las conductas que no tienen lugar en nuestra plataforma.

 

Seguridad

Nadie debe sentirse inseguro al usar Postmates, y tomaremos medidas inmediatas para prevenir y prohibir lo siguiente:

Acoso y daño a los demás: Nadie que use Postmates debe ser víctima de abuso físico o sexual, acoso, violencia doméstica, robo, trata de personas u otros actos de violencia.

Contacto no deseado: Nadie que utilice Postmates debe participar en contactos no deseados con otros miembros de la comunidad durante o después de una entrega. El contacto no deseado incluye, a modo enunciativo pero no limitativo, comunicaciones verbales o escritas y contacto físico real o amenaza. Recuerda: Postmates proporciona un método seguro y anónimo para que los clientes y los Repartidores Postmates se comuniquen a través de la app de Postmates sin intercambiar números personales.

Discriminación: Debes tratar a todos con respeto. Puedes perder el acceso a Postmates si se determina que discriminaste a otros en función de su raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, género, identidad de género, edad o cualquier otra categoría protegida por la ley correspondiente. 

 

Protección 

Robo y actos destructivos: No debes apropiarte de lo que no te pertenece ni destruir o destrozar la propiedad de un cliente, un comercio, de otro Repartidor Postmate o de cualquier otra persona.

Extorsión o fraude: No debes solicitar propinas ni realizar transacciones fuera de los sistemas de Postmates, cometer fraude con tarjetas de crédito, abusar de nuestro sistema de referencias ni presentar reclamaciones falsas contra otros miembros de la comunidad de Postmates. No debes solicitar ni compartir información personal con la intención de chantajear o avergonzar a otros.

Tergiversación: No debes proporcionar un nombre o una fecha de nacimiento falsos, permitir que personas no autorizadas accedan a tu cuenta con la intención de utilizar los servicios de Postmates, crear cuentas duplicadas ni crear una cuenta si eres menor de 18 años.